淘宝店铺被挂马怎么办

及时联系淘宝客服：如果发现自己的店铺跑了，应该第一时间联系淘宝客服，说明情况并提供相关证据，以便淘宝客服能够及时处理。举报违规行为：如果确定自己的店铺被刷单了，可以举报违规行为，让淘宝客服介入处理。

是淘宝告诉你，你店铺有某些违规需要处理，处理后提交申诉等。淘宝会再次检查，再次检查通过则删掉违规，不通过继续提示你或者进入第二步。

回到你真正想知道的东西。第一：暂时放弃和小蜜沟通他们不找到骗子的个人真正账户是无法为你们退款的。第二：直接走12315投诉投诉淘宝公司监管不作为。淘宝商家的话没有办法确定是否是本人以及个人真实信息。